沈陽地鐵票務規則

 

一、基本票價

沈陽地鐵票價實行里程分段計價票制:起步價為2元6公里,每增加1元,可繼續乘坐4、4、7、7、10、10公里。即:0-6(含,以下類同)公里,票價2元;6-10公里,票價3元;10-14公里,票價4元;14-21公里,票價5元;21-28公里,票價6元;28公里以上,每增加10公里,增加1元。

二、車票種類、適用范圍及優待優惠政策

(一)線網實行最高票價7元封頂優惠。

(二)單程票:適用于所有乘客。

(三)盛京通卡

1.普通消費卡:適用于所有乘客,乘坐沈陽地鐵享受票價9折優惠。

2.關愛卡:適用于60周歲至69周歲的老年人,乘坐沈陽地鐵享受票價5折優惠。

3.夕陽紅卡:適用于70周歲及以上的老年人,乘坐沈陽地鐵享受免費優待。

4.中小學生消費卡:適用于沈陽市行政區域范圍內的全日制小學、初中、高中(含職業高中)階段的學生,乘坐沈陽地鐵享受5折優惠。

(四)愛心卡:適用于具有我市戶籍并持有第二代《中華人民共和國殘疾人證》的殘疾人(不包括已享受免費乘車待遇的盲人、70周歲以上的非盲殘疾人、身高1.3米以下的殘疾兒童),乘坐沈陽地鐵享受免費優待。

(五)交通部互通異地卡:適用于所有乘客,乘坐沈陽地鐵享受票價9折優惠。

(六)銀聯卡閃付:適用于所有乘客。

(七)掃碼乘車:適用于所有乘客。

(八)刷臉乘車:適用于所有乘客。

(九)中國人民解放軍、中國人民武裝警察部隊服現役的軍官(警官)、文職干部、士兵(士官和義務兵)憑中國人民解放軍(中國人民武裝警察部隊)軍官(警官)證、文職干部證、士官證、義務兵證;軍隊(武警)院校有軍籍學員憑學員證;在職消防救援人員、消防救援院校學員憑國家綜合性消防救援隊伍消防員證、干部證、學員證、沈陽市政府專職消防員工作證、沈陽市消防文員工作證;殘疾消防救援人員憑退役軍人事務部印制、應急管理部發放的國家綜合性消防救援隊伍殘疾人員證件;殘疾軍人憑中華人民共和國傷殘軍人證;因公致殘的人民警察憑中華人民共和國傷殘人民警察證;盲人憑沈陽市盲人免費乘車卡或中華人民共和國殘疾人證;離休干部憑離休干部榮譽證。乘坐沈陽地鐵享受免費優待。

(十)根據《沈陽市退役軍人事務局等18部門關于加強軍人軍屬、退役軍人和其他優撫對象優待工作的實施意見》(沈退役軍人發〔2020〕40號),規定如下:院士和專業技術三級以上,以及相當職級現役干部轉改的文職人員按照本《意見》有關現役軍人的優待規定執行,其他文職人員參照現役軍人享受本《意見》有關優待。軍人離退休干部、退休士官的優待,根據《軍人撫恤優待條例》有關規定,按照現役軍人的優待辦法執行。

(十一)1名成年乘客可免費帶1名身高不超過1.3米(含1.3米)的兒童乘車,超過1名的,按照超過的人數購票乘車。

三、車票辦理及使用

(一)一般規則

1.乘客須憑有效車票一人一票通過進站閘機進入車站,須使用同一張車票通過出站閘機出站。

2.乘客無票或者持無效票乘車的,由地鐵運營單位按照線網最高票價補收票款;乘客冒用他人乘車證件乘車的,由地鐵運營單位加收線網最高票價五倍的票款;乘客持偽造證件乘車的,由地鐵運營單位加收線網最高票價十倍的票款。不服從地鐵運營單位工作人員的管理,拒不補交票款,擾亂車站公共秩序的,由公安機關依法予以處理。

持無效票乘車指:  

(1)使用的車票信息資料非經車票發行人允許進行涂改、刪除或損壞;

(2)使用逾期車票;

(3)持票人身份與使用車票種類的適用范圍不符。

  3.乘客有冒用他人乘車證件、持偽造證件乘車或者其他故意逃票行為兩次以上的,逃票信息可以依法納入個人信用信息系統。

4.身高超過1.3米的兒童須購票乘坐地鐵。

5.持票乘車,車票金額不足以支付所到達車站的實際車費時,須交納超程車費。

6.乘客每次乘車從入站閘機讀卡到出站閘機驗卡的時限為210分鐘。超時須按所到達站的最高票價交納超時車費。

7.乘客乘坐地鐵既超時、又超程,須交納超時、超程車費。

8.乘客所持車票在進站閘機上已刷卡而未能通過閘機的,20分鐘內可在本站乘客服務中心辦理免費更新手續。

單程票已刷卡且超過20分鐘未能通過閘機的,回收單程票;其他車票已刷卡且超過20分鐘未能通過閘機的,乘客須在乘客服務中心辦理更新手續,夕陽紅卡、愛心卡免費更新,其他車票按上次進站車站至更新車站票價乘以所持票種優惠折扣率的數額收取車程費。銀聯卡閃付當日最后一筆單邊進站交易由系統自動扣費。

9.付費區乘客所持車票無進站記錄的,須在乘客服務中心辦理更新手續。

(二)車票的購買與充值

1.單程票可在車站自動售票機購買。

2.普通消費卡可在車站乘客服務中心購買,每張押金20元,此卡不記名、不掛失。

3.普通消費卡、關愛卡和中小學生消費卡可在車站乘客服務中心按照10元的整數倍數充值,最高限額1000元。

4.沈陽地鐵所有車站自動售票機均可對普通消費卡、關愛卡、中小學生消費卡進行自助充值,充值面額限定為50元或100元面值紙幣。

5.關愛卡、夕陽紅卡、中小學生消費卡的初次辦理等服務請咨詢沈陽盛京通有限公司。

6.愛心卡的初次辦理等服務請咨詢沈陽市殘疾人聯合會。

7.地鐵運營單位暫不提供交通部互通異地卡購票及充值服務。

(三)車票的使用

1.單程票在發售站當日本站使用有效,出站時由閘機收回。

2.關愛卡、夕陽紅卡、愛心卡、中小學生消費卡僅限本人使用,嚴禁轉借。

(四)車票的退票

1.單程票在售出當日無通過閘機記錄且票務管理系統可讀取票內信息的,可在購票車站乘客服務中心辦理退票。

2.因地鐵原因需退票時,持單程票乘客可在7日內到地鐵任一車站按原票價辦理退票,持其他車票的乘客可在7日內下次進站時免費更新。

四、互聯網二維碼、刷臉乘車使用規則

1.乘車二維碼和刷臉乘車為先乘車后付費,不檢進出站次序。

2. 同一用戶在20分鐘內,不能在同一車站使用同一APP乘車二維碼或刷臉乘車連續出站或連續進站(本站進出配對成功除外)。

3. 用戶在同一車站非付費區使用乘車二維碼或刷臉乘車進站而未能通過閘機的,20分鐘內可至本站乘客服務中心免費進行進站抵消處理。

4. 不同APP生成的乘車二維碼同一次行程不能混用,混用將導致重復扣費。

5. 乘客使用乘車二維碼或刷臉乘車超過設置的超時時限210分鐘時,系統在乘客出站時自動扣除超時費用及車程費用,超時費用按所到達站的最高票價扣款。

6. 在乘車前,請乘客確保手機電量充足。掃碼、刷臉乘車無法正常進出站時,可至車站乘客服務中心處理。

7. 其他有關掃碼乘車詳情可咨詢相應APP客服,有關刷臉乘車詳情可咨詢盛京通APP客服。

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